Over ‘zich in Frankrijk vestigen’ of ‘wonen in Frankrijk’ bestaan al vele pagina's internet (vooral de website Anglo-Info is een bron van informatie op deze gebieden). Er is zelfs een leuk boek van Renate van der Bas. Maar er zijn toch vragen over verhuizen die, dunkt me, meer dan één Nederlander zich stelt, bij aankomen of weer weggaan. Want ja, dat gebeurt ook, dat Nederlanders weer naar ‘huis’ gaan! In mijn praktijk kom ik regelmatig tegen dat er onnodig problemen zijn in het geval van schade aan inboedels of het verdwijnen van stukken er uit. Het is handig een paar dingen goed te regelen en af te spreken. Enkele suggesties voordat u een verhuizer kiest:Begin met een opiniepeiling op internet, want de bekendste bedrijven worden niet noodzakelijkerwijs als de beste beoordeeld. Vraag vervolgens op voorhand een contract en lees dit zorgvuldig door, met name de algemene voorwaarden: sommige bedrijven eisen vooraf in kennis gesteld te worden van de te verhuizen meubels of schilderijen, met name de zaken boven een bepaalde waarde. Doet u dit niet dan is dit object niet automatisch voor zijn werkelijke waarde verzekerd. Waardevolle collecties of kunstvoorwerpen kunnen apart door gespecialiseerde verhuizers verzekerd en getransporteerd worden. Aarzel vooral niet  aan de door de verhuizer opgestelde lijst een eigen lijst met specifieke meubels of objecten toe te voegen. Een verhuizer die deze lijst weigert, per brief of fax van deze in de verhuizing aanwezig zijnde voorwerpen verwittigen. Zorg er vervolgens voor een fax en email van de onderneming te bezitten voordat de verhuizing aankomt.

Bij aankomst is het belangrijk er zelf bij te zijn: in plaats van helpen de vracht uit te laden, doet u er beter aan elk meubel en elke doos nauwkeurig te bekijken. Dozen waar ‘glaswerk’, ‘servies’, ‘dit boven’ of dergelijke op staat oppakken en wat kantelen is een goede methode. Bij twijfelachtig geluid in het bijzijn van de verhuizer openmaken en eventuele schade gezamenlijk constateren. Het heeft namelijk geen enkele zin de bekende clausule ‘sous réserve de déballage’ op de bon de livraison te schrijven want deze heeft geen enkele rechtswaarde. Het is daarom geen luxe van waardevolle objecten een lijst te maken die u bij aankomst van de boedel meteen verifieert. Juwelen moeten überhaupt in de eigen reistas of koffer worden meegenomen. Het tegendeel heet ‘de kat op het spek binden’. De Fransman noemt dat ‘tenter le diable’. In het geval een schade bij ontvangst zelve en in het bijzijn van de verhuizer werd geconstateerd vooral niet vergeten deze precies te omschrijven (laat dit de verhuizer niet zelf doen!) op de ‘déclaration de fin de travail’ die een serieuze verhuizer u geeft. Geeft hij een dergelijke verklaring niet, dan moet uw precieze schadeomschrijving in elk geval op de bon de livraison gezet worden. Voeg hier voor de zekerheid de woordjes ‘sous réserve’ aan toe, zodat ook later nog te constateren schade niet uitgesloten wordt. En dan komt de vaak gemaakte vergissing: niet vergeten van deze declaratie of bon de livraison een kopie te maken; stuur deze vervolgens meteen per fax en/of mail aan het verhuisbedrijf, en, om het perfect te doen, ook nog eens per lettre RAR (aangetekende brief). Als u na het vertrek van de verhuizers nog schade ontdekt moet dit achteraf zo snel mogelijk aan de verhuizer doorgegeven worden: de bewijslast van deze schade ligt namelijk bij uzelf en het wordt praktisch onmogelijk iets te bewijzen als de verhuizer er niet meer is. Eventuele schade wordt alleen kort na de verhuizing nog verondersteld voor rekening van het verhuisbedrijf te komen. Het gemaakte voorbehoud of de omschrijving van de schade wordt uiteraard het beste ‘bewezen’ door er een foto van te maken. Deze wordt meegestuurd en moet net als de declaratie altijd ondertekend en gedateerd worden. Zet daarnaast ook uw naam er nogmaals bij en - als u dat mocht hebben - een bewijs van de waarde van het beschadigde object. Het beste is nog te stoppen met uitpakken zodra u ziet dat er schade is, en daar een fax en aangetekend briefje over schrijven, met foto's. Gooi de bijgaande doos niet weg, onderneem geen andere stappen en begin vooral niet zelf aan repareren. Met een dergelijk voorzorg komt het praktisch zonder uitzondering tot een ‘arrangement à l'amiable’, maar wat dat in het Nederlands is weet ik niet meer...

Petra Cramer is advocate in Montpellier, (overgenomen uit NieuwsNed/NVLR nr.69 januari 2012)

| Meer...